Seit Dezember 2025 untersucht die EU-Kommission, ob Meta mit dem Ausschluss fremder KI-Anbieter aus WhatsApp gegen das Kartellrecht verstößt. Jetzt hat sie angeordnet, dass der Konzern bis zum Abschluss des Verfahrens den konkurrierenden KI-Assistenten Zugang verschaffen muss. Damit will die EU-Kommission laut eigenen Angaben einen „schweren und nicht wiedergutzumachenden Schaden“ für den Wettbewerb verhindern. „Auf von raschen Veränderungen geprägten Märkten kann der Wettbewerb lange vor Erlass eines abschließenden Beschlusses ausgeschaltet werden“, sagte Teresa Ribera, Exekutiv-Vizepräsidentin für einen sauberen, fairen und wettbewerbsfähigen Wandel bei der Kommission. „Die einstweiligen Maßnahmen werden deshalb für die gesamte Dauer der Untersuchung gelten, damit wir einen Schaden verhindern, der fast nicht wiedergutzumachen wäre.“
Die Kommission stützt ihre Entscheidung auf mehrere Erkenntnisse: Laut ihren Angaben verfügt Meta dem ersten Anschein nach mindestens seit Januar 2023 über eine beherrschende Stellung auf dem EWR-weiten Markt für Kommunikations-Apps für Verbraucherinnen und Verbraucher. Diese Stellung hat Meta – ebenfalls dem ersten Anschein nach – missbraucht, indem das Unternehmen konkurrierenden KI-Assistenten den Zugang zur Programmierschnittstelle von WhatsApp for Business verwehrte. Seither können WhatsApp-Nutzer nur auf den KI-Assistenten Meta-AI zugreifen. Eine Überprüfung der Vorgehensweise führte dazu, dass Meta ab dem 4. März dieses Jahres WhatsApp wieder KI-Assistenten anderer Anbieter öffnete, allerdings nur gegen Zahlung einer Gebühr. Diese Maßnahme bewertet die Kommission „dem ersten Anschein nach“ als „De-facto-Zugangsverbot“.
Der Wettbewerb werde zu einem für die Entwicklung dieses Marktes kritischen Zeitpunkt beeinträchtigt, so die weitere Argumentation der EU-Kommission. Aktuell hätten auch noch kleinere und neue Marktteilnehmer die Chance, die großen und etablierten Unternehmen herauszufordern. Meta muss ab sofort KI-Assistenten des Wettbewerbs den Zugang zur Programmierschnittstelle von WhatsApp for Business zu denselben Bedingungen wie vor dem 15. Oktober 2025 wiederherstellen – also kostenlos.
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